Riftory

Preguntas frecuentes

Lunas y dinero

¿Qué es una Luna?

La moneda interna de Riftory. Se compra en paquetes y sirve para desbloquear capítulos pagos y hacer obsequios a quien escribe. El detalle completo, con las cuentas, está en Cómo funciona el dinero.

¿Cuánto gana quien escribe?

El 70% de cada capítulo que se desbloquea y de cada obsequio — el mismo número en los dos, siempre, sin importar qué paquete compró el lector ni cuánto pagó de comisión o impuesto.

¿Cómo cobro mis regalías?

Verificas tu identidad una vez (KYC) y eliges por dónde cobrar: PayPal si estás fuera de Colombia, Bre-B si estás en Colombia. El mínimo para retirar es US$25.

¿Qué datos pide la verificación de identidad?

Los mínimos posibles: tipo de documento y los últimos cuatro dígitos, nunca el número completo ni una foto. Sólo la piden quienes quieren retirar regalías — leer, comentar o comprar Lunas nunca lo requiere.

¿Puedo pedir un reembolso?

Sí, dentro de las condiciones de la política de reembolsos. Lo procesa Paddle contra el mismo medio de pago que usaste.

Cuenta y privacidad

¿Hay una edad mínima para usar Riftory?

Sí, pedimos la fecha de nacimiento al registrarte para verificarla y para habilitar el contenido para mayores de 18, cuando corresponda.

¿Con quién comparten mis datos?

No los vendemos. Se comparten sólo con quien opera algo puntual del servicio (Paddle para procesar compras, Cloudflare para el hosting) o si una autoridad nos obliga por ley. El detalle completo está en la política de privacidad.

¿Puedo cerrar mi cuenta?

Cuando quieras, desde tu perfil.

Reglas de la comunidad

¿Cómo reporto un problema con un libro o un usuario?

Desde el botón de reportar en la ficha del libro o del perfil. El equipo lo revisa y, si corresponde, toma acción sobre la cuenta o el contenido.

Publicaron algo mío sin permiso, ¿qué hago?

Escribinos a legal@riftory.com con el material en cuestión y tu titularidad — lo revisamos y, si corresponde, lo damos de baja.

¿Tienes otra pregunta?

Escribinos a contact@riftory.com.